QUYỀN LỢI SAU MUA HÀNG

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của Công ty Cổ phần Bếp Nam Dương. Sau khi mua hàng tại hệ thống bán lẻ của bếp Bếp Nam Dương, Quý khách  sẽ được hưởng toàn bộ chế độ hậu mãi sau bán hàng một cách tốt nhất, được các chuyên gia tư vấn tận tình và sự hỗ trợ kỹ thuật kịp thời. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài CSKH: 1800-1181

I. CHẾ ĐỘ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Khi giao sản phẩm cho khách hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ giao cho khách hàng sổ bảo hành và bản hướng dẫn sử dụng.
- Sau khi lắp đặt sản phẩm và khách hàng hoàn thành việc thanh toán thì nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty sẽ gọi trực tiếp liên lạc với khách hàng từ tổng đài 1800-1181. Theo lộ trình như sau:

 

  • - Lần thứ 1: Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc với khách hàng sau mốc thời gian từ 3-5 ngày. kể từ ngày lắp đặt sản phẩm với 2 nội dung chính trao đổi với khách hàng là: chất lượng dịch vụ và chất lượng sản phẩm.
  • - Lần thứ 2: Nhân viên CSKH sẽ liên lạc với khách hàng sau 12 tháng với nội dung chính là khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm của công ty và những vấn đề khách hàng cần hỗ trợ.

 

II. CHẾ ĐỘ BẢO DƯỠNG SẢN PHẨM
TT Tên sản phẩm Thời gian bảo dưỡng Nội dung bảo dưỡng
1 Hút mùi Sau 12 tháng
  • Kiểm tra nguồn điện.
  • Kiểm tra quy trình vận hành sản phẩm.
  • Vệ sinh lau, rửa sạch sẽ.
2 Bếp Gas
3 Bếp điện từ
4 Lò nướng
5 Lò vi sóng
6 Máy rửa bát
7 Máy sấy bát